Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, pour les pièces uniques proposées en vente sur le site telles que présentées.
Pour exercer ce droit, le client peut utiliser la fonctionnalité dédiée accessible à l'adresse suivante : [lien vers /retractation], disponible gratuitement pendant toute la durée du délai légal. Un accusé de réception horodaté sera adressé au client par e-mail dès réception de sa déclaration.
Exception — créations sur commande : Conformément à l'article L. 221-28-3° du Code de la consommation, les lampes réalisées sur commande selon les spécifications du client (choix des matériaux, de l'objet détourné, des dimensions, des couleurs ou de toute autre caractéristique personnalisée) sont des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur. Elles ne bénéficient pas du droit de rétractation. Le client en est informé de manière claire avant toute validation de commande et confirme son accord exprès lors du paiement.
